Compliance 

In addition, the DBE program implementation requires extensive attention to contract compliance. Office of Diversity staff is involved in the procurement process from beginning to end, starting with setting DBE goals for federally funded procurements, evaluation of the submitted procurements for DBE compliance and close monitoring of the contracts once they have been awarded.

Links: Schedule C, Subcontractor participation, Intent to perform, TUCP directory,  DBE info,  DBE program Overview, Disadvantaged business policy.

Small Business Enterprise (SBE) program

CapMetro's Small Business Program applies to both federal and locally funded projects. For federally funded projects, the SBE program component follows federal guidelines under 49 CFR Part 26.39 as concurred by the Federal Transit Administration (FTA). For locally funded projects, CapMetro developed a Small Business program to be inclusive of all small businesses and maximize small business participation.

CapMetro defines small businesses as any business whose annual gross income averaged over the past 3 years does not exceed the Small Business Administration's (SBA) size standards as set forth in 13 CFR, Part 121. A size standard is the largest that a firm can be and still qualify as a small business.

CapMetro's SBE program provides full and fair opportunities for equal participation by small businesses at CapMetro. The program is broad in order to create opportunities, require competitiveness and assist SBEs in overcoming potential barriers to participating in contracting opportunities. The SBE program promotes and encourages SBEs to participate in procurement opportunities and encourages bidders to include certified SBEs in subcontracting opportunities.

The Office of Diversity staff assigns small business goals to procurement opportunities as is necessary and proper to increase the level of small business participation across all CapMetro projects.

CapMetro is committed to ensuring that no person is excluded from participation in, or denied the benefits of its services on the basis of race, color or national origin as protected by Title VI of the Civil Rights Act of 1964, as amended (“Title VI”).

View Title VI Notice

If you believe you have been subjected to discrimination under Title VI, you may file a complaint with CapMetro or get more information —
Mail: Title VI Complaints, 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702
E-mail: titlevicomplaints@capmetro.org
Phone: (512) 474-1200

Service Equity Analyses

• January 2024 Service Change Equity Analysis
• September 2021 Service Equity Analysis

Fare Analyses

• Title VI Fare Equity Analysis
• Unhoused Community Transit Pass Equity Analysis

Other Reports and Documents

• Service Monitoring Report
• Language Assistance Plan

Capital Metropolitan Transportation Authority is committed to ensuring that no person is excluded from participation in or denied the benefits of its services on the basis of race, color or national origin, as protected by Title VI of the Civil Rights Act of 1964, as amended (“Title VI”).

If you believe you have been discriminated against on the basis of race, color, or national origin, you may file a complaint with CapMetro by completing CapMetro’s Title VI complaint form and submitting it by:

• Mail or hand delivery to Attn: Title VI Complaints at 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702; or 
• E-mail to: titlevicomplaints@capmetro.org

If you need assistance filing a written complaint, please contact 512-474-1200.

CapMetro will take the following steps once a complaint is received:

1. The complaint is reviewed by the Office of Diversity Equity and Inclusion (DEI) to determine if CapMetro has jurisdiction. CapMetro will provide a letter informing the complainant whether the complaint will be investigated within 15 calendar days of receipt of the complaint.
2. CapMetro will use its best efforts to investigate the complaint within 90 calendar days of its receipt. If additional information is needed, the Office of DEI will contact the complainant by phone or in writing. Failure of the complainant to respond within 15 calendar days of the request for information may result in the administrative closure of the complaint. A case can be administratively closed also if the complainant no longer wishes to pursue their case.
3. CapMetro will issue one of the following determination letters:
   • A closure letter that states that there was not a Title VI violation and that the case will be closed.
   • A letter of finding that explains whether any disciplinary action, additional training, or other action will occur.

If you disagree with the determination, you can appeal and submit your complaint to:

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights
819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102

Capital Metropolitan Transportation Authority se compromete a que ninguna persona sea excluida de participar, o se le niege beneficios de sus servicios a base de raza, color o origen de nacionalidad como protección del Titulo VI (Title VI) del Acto de Derechos Civiles, como amendado (“Title VI”).

Si usted considera que ha sido objeto de discriminación de acuerdo con lo establecido en el Título VI, puede presentar una queja ante CapMetro completando y enviando un formulario de queja por correo postal a:
Title VI Complaints
2910 E. 5th Street
Austin, TX 78702

O por correo electrónico a titlevicomplaints@capmetro.org
O llame al (512) 474-1200.

Formulario de quejas del Título VI

Las quejas bajo el Título VI deben presentarse dentro de los 180 días posteriores a la fecha de la alegación de discriminación. CapMetro revisará la queja y tomará una decisión. Si no está de acuerdo con la decisión, puede apelar y enviar su queja a la siguiente dirección:

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights
819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102
o llamar al 817-978-0558.

Cơ quan Giao thông Vận tải Thủ đô cam kết đảm bảo rằng không có người nào bị loại trừ khỏi việc tham gia hoặc bị từ chối các lợi ích từ các dịch vụ của họ trên cơ sở chủng tộc, màu da hoặc nguồn gốc quốc gia, như được bảo vệ bởi Tiêu đề VI của Đạo luật Quyền Công dân năm 1964, đã được sửa đổi ( “Tiêu đề VI”).

Nếu bạn tin rằng bạn đã bị phân biệt đối xử theo Tiêu đề VI, bạn có thể nộp đơn khiếu nại với CapMetro bằng cách gửi mẫu đơn khiếu nại hoàn chỉnh qua đường bưu điện đến Cơ quan:
Khiếu nại Tiêu đề VI
2910 E. 5th Street
Austin, TX 78702

HOẶC qua e-mail tới titlevicomplaints@capmetro.org
HOẶC gọi (512) 474-1200.

Mẫu đơn khiếu nại Tiêu đề VI [PDF]

Khiếu nại theo Tiêu đề VI phải được nộp trong vòng 180 ngày kể từ ngày bị cáo buộc phân biệt đối xử. CapMetro sẽ xem xét đơn khiếu nại và sẽ đưa ra quyết định. Nếu bạn không đồng ý với quyết định này, bạn có thể khiếu nại và gửi đơn khiếu nại đến địa chỉ sau:

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights
819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102
hoặc gọi 817-978-0558.

依《民權法案》第六章提出的歧視申訴應於歧視事發當日起 180 天內提出。 奧斯丁首都捷運局, 依據1964年的民權法案第六項(“Title VI”)的修正規定, 致力於確保沒有任何一個人會因為其種族、膚色或其原住國家的不同, 而被排除於活動參與之外，或被拒絕提供其所應享有的福利。 如若您受到前述第六項中的任何歧視, 請向奧斯丁首都捷運局的下列管道申訴: 

信件請寄 Title VI Complaints at 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702, 

寄電子郵件至 titlevicomplaints@capmetro.org 或打電話至 512-474-1200.

Title VI complaint form [PDF]  

第 六 類投訴必須在涉嫌歧視之日起180天內提出。CapMetro 將調查投訴並做出裁決。如果您不同意該裁決，可以提出上訴並將投訴提交至：

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights
819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102
或致電817-978-0558。

타이틀 VI[Title VI] 소장은 주장하는 차별혐의가 있던 일자로부터 반드시 180일 이내에 접수되어야 합니다. 오스틴 시 캐피탈 메트로 교통공단은 1964년의 시민권법 제 6장에 따라 어느 누구도 인종, 피부색, 또는 국적에 근거하여 당사에서 제공하는 서비스 혜택을 받지 못하는 일이 없도록 합니다. 만약 시민권법 6장을 위반하는 차별대우를 받았을 경우, 우편이나 이메일, 혹은 전화로 불평을 제기하실 수 있습니다.

주소:
Attn: Title VI Complaints
2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702

이메일: titlevicomplaints@capmetro.org 전화번호: 512-474-1200

Title VI complaint form [PDF]

타이틀 VI 이의제기는 반드시 주장하는 차별행위가 발생한 일자로부터 180일 이내에 접수해야 합니다. CapMetro에서는 해당 이의제기에 관한 조사를 실시하고 결정을 내립니다. 결정 내용에 동의하지 않으실 경우, 귀하는 다음으로 이의제기 및 불만사항의 제기도 가능합니다:

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights
819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102
또는 817-978-0558 번으로 전화하십시오.

సవరించబడిన 1964 సివిల్ రైట్స్ చట్టం ("టైటిల్ 6")లో పరిరక్షించబడ్డ హక్కులకు అనుగుణంగా, జాతి, చర్మ రంగు లేదా జాతీయ మూలం ఆధారంగా తాము అందించే ఏదైనా సేవలో పాల్గొనడాన్ని లేదా దాని నుండి అందే ప్రయోజనాలను పొందడాన్ని నిరోధించేలా చేసే వివక్షను ఏ ఒక్కరూ ఎదుర్కొనకుండా చూసేందుకు క్యాపిటల్ మెట్రోపోలిటన్ ట్రాన్స్‌పోర్టేషన్ అథారిటీ కట్టుబడి ఉంది.

టైటిల్ 6 ప్రకారం, మీరు ఏదైనా వివక్షకు గురైనట్టు విశ్వసిస్తే, క్యాపిటల్ మెట్రో సంస్థకు ఈ అడ్రస్ వద్ద ఫిర్యాదు చేయవచ్చు : Attn: Title VI Complaints, 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702 లేదా titlevicomplaints@capmetro.org అడ్రస్‌కు ఈ-మెయిల్ పంపవచ్చు లేదా 512-474-1200 నంబర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు.

Title VI complaint form [PDF]

టైటిల్ 6 ఫిర్యాదులను, వివక్ష జరిగిందని ఆరోపిస్తోన్న తేదీ నుండి 180 రోజుల లోపు తప్పక దాఖలు చేయాలి. క్యాపిటల్ మెట్రో సంస్థ ఆ ఫిర్యాదును దర్యాప్తు చేసి తగు నిర్ణయానికి వస్తుంది. ఆ నిర్ణయంతో మీరు విభేదిస్తే, దానిని అప్పీల్ చేస్తూ మీ ఫిర్యాదును ఈ అడ్రస్ వద్ద సమర్పించవచ్చు :

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights
819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102
లేదా 817-978-0558 నంబర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు.

ਕੈਪੀਟਲ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਅਥਾਰਿਟੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ ਕਿ 1964 ਦੇ ਨਾਗਰਿਕ ਅਧਿਕਾਰ ਐਕਟ ਦੇ ਸਿਰਲੇਖ VI ਹੇਠ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਿਆਂ,  ("ਸਿਰਲੇਖ VI") ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਸੋਧ ਮੁਤਾਬਿਕ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ, ਜਾਤੀ, ਰੰਗ ਜਾਂ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੂਲ ਦੇ ਅਧਾਰ ‘ਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਲਾਭ ਤੋਂ ਵਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉਸ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਣ ਤੋਂ ਮਨ੍ਹਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿਰਲੇਖ VI ਦੇ ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਿਤਕਰਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੈਪੀਟਲ ਮੈਟਰੋ ਕੋਲ ਇਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ - Attn: Title VI Complaints at 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702 ‘ਤੇ ਪੱਤਰ ਭੇਜ ਕੇ ਜਾਂ titlevicomplaints@capmetro.org ‘ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰਕੇ ਜਾਂ 512-474-1200 ‘ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰਕੇ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਿਰਲੇਖ VI ਦੇ ਤਹਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਫਾਰਮ [PDF]ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਸਿਰਲੇਖ VI ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਵਿਤਕਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ 180 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਜਾਵੇ। ਕੈਪੀਟਲ ਮੈਟਰੋ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਪੜਤਾਲ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਦੇਵੇਗਾ। ਸਾਡੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਾ ਹੋਣ ’ਤੇ,  ਤੁਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਪਤੇ ‘ਤੇ ਅਪੀਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights
819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102
ਜਾਂ 817-978-0558 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

Capital Metropolitan Transportation Authority s’engage à faire en sorte qu’aucune personne ne soit exclue de la participation ou ne soit privée des avantages de ses services en raison de sa race, de sa couleur de peau ou de son origine nationale, comme le protège le titre VI du Civil Rights Act de 1964, tel qu’amendé (« Titre VI »).

Si vous pensez avoir été victime de discrimination en vertu du titre VI, vous pouvez déposer une plainte auprès de CapMetro - Attn: Title VI Complaints à l’adresse postale 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702, par e-mail à titlevicomplaints@capmetro.org ou appeler le 512-474-1200.

Formulaire de plainte en vertu du titre VI [PDF]

Les plaintes en vertu du titre VI doivent être déposées dans les 180 jours suivant la date de l’allégation de discrimination. CapMetro examinera la plainte et rendra une décision. En cas de désaccord concernant la décision, vous pouvez faire appel et envoyer votre plainte à l’adresse suivante:

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights
819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102
ou appeler le 817-978-0558.

Capital Metropolitan Transportation Authority (ၿမိဳ႕ေတာ္ မက္ထ႐ုိပုိလီတန္ သယ္ယူပို႔ေဆာင္ေရးအာဏာပိုင္အဖြဲ႔) သည္ (“Title VI”) ဟု ျပင္ဆင္ထားသည့္ Title VI ျပည္သူ႔ရပိုင္ခြင့္မ်ား အက္ဥပေဒ 1964 မွ ကာကြယ္ေပးထားသည့္အတိုင္း လူမ်ဳိး၊ အသားေရာင္ သုိ႔မဟုတ္ ႏုိင္ငံဇာစ္ျမစ္ေပၚအေျခခံ၍ မည္သူတစ္ဦးတစ္ေယာက္မွ ၎၏ ဝန္ေဆာင္မႈ ခံစားခြင့္မ်ားတြင္ ပါဝင္ျခင္းမွ ခ်န္လွပ္ထားခံရျခင္း သုိ႔မဟုတ္ ျငင္းပယ္ခံရျခင္းမရွိေစေရးအတြက္ ႀကိဳးပမ္းေဆာင္ရြက္လွ်က္ရွိပါသည္။

သင္သည္ Title VI အရ ခြဲျခားဆက္ဆံျခင္းခံရသည္ဟု ယုံၾကည္ပါက သင္သည္ CapMetro ထံ လိပ္မူ၍ - Title VI တုိင္ၾကားခ်က္မ်ားကုိ 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702 တြင္ လည္းေကာင္း သို႔မဟုတ္ titlevicomplaints@capmetro.org အီးေမးလ္မွတစ္ဆင့္ သို႔မဟုတ္ 512-474-1200 သုိ႔ ဖုန္းေခၚဆုိ၍လည္းေကာင္း တိုင္ၾကားမႈတစ္ခု ျပဳလုပ္ႏိုင္ပါသည္။

Title VI တုိင္ၾကားခ်က္ပုံစံ [PDF]

Title VI တုိင္ၾကားခ်က္မ်ားကုိ ခြဲျခားဆက္ဆံျခင္းခံရသည္ဟု ဆုိထားသည့္ ေန႔စြဲမွ ရက္ေပါင္း 180 အတြင္း တုိင္ၾကားရမည္။ CapMetro မွ တုိင္ၾကားခ်က္ကို စုံစမ္းစစ္ေဆးၿပီး ဆုံးျဖတ္ခ်က္ခ်မည္ျဖစ္သည္။ သင္သည္ ဆုံးျဖတ္ခ်က္ကို သေဘာမတူပါက အယူခံဝင္ႏုိင္ၿပီး သင့္တုိင္ၾကားခ်က္ကုိ ေအာက္ပါသို႔ တင္သြင္းႏုိင္သည္ -

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights (ဖက္ဒရယ္ တစ္ဆင့္ကူးေျပာင္းေရး စီမံဌာန၊ လူ႔အခြင့္အေရး႐ုံး)
819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102
သုိ႔မဟုတ္ 817-978-0558 သုိ႔ ေခၚဆုိႏုိင္သည္။

  د شکایت پروسه  VI سرلیک

د پلازمینی میټروپولیټین ترانسپورټ اداره ژمنه ده چی ډاډ ترلاسه کری چی هیڅ څوک د نژاد، رنګ یا ملی اصل پر اساس د دی خدماتو ګټو کی له ګډون څخه نه ایستل کیږی یا ردیږی، لکه څنګه چی د ۱۹۶۴ د مدنی حقونو قانون VI سرلیک لخوا خوندی شوی، لکه څنګه چی تعدیل شوی (VI”سرلیک”).

که تاسو باور لری چی تاسو سره د نژاد، رنګ یا ملی اصل پر بنسټ تبعیض شوی، تاسو کولی شی د CapMetro یا د پلازمینی میټروپولیټین سره د CapMetro د شکایت سرلیک VI فورم په ډکولو خپل شکایت درج کری او واستوی:

پوستی خدماتو او یا لاسی تحویل: سرلیک VI شکایت په 2910 E. 5^th Street TX,Austin   ;78702او یا

بریښنالیک: titlevicomplaints@capmetro.org

که تاسی د لیکلی شکایت په ثبتولو کی مرستی ته اړتیا لری، مهربانی وکړی اړیکه ونیسی##

CapMetro بشپړ شکایتونه چی به سرلیکVI  شکایت فورم کی لیکل شوی وی او د پیښی نه ۱۸۰ ورځی لږ ترشوی وی څیړی. 

کله چی شکایت ترلاسه شی CapMetro  به لاندی ګامونه پورته کوی:

د شکایت د تنوع مساوات او شمولیت دفتر (DEI)  لخوا بیاکتنه کیږی تر څو چی ښکاره شی CapMetro  قضایی واک لری.CapMetro به د یو لیک په ذریعه شکایت کوونکی ته خبر ورکړی چی آیا شکایت به ورسته د شکایت ترلاسه کولو په ۱۵ ورځی کی وڅیړل شی.

CapMetro به د شکایت درسیدلو په ۹۰ ورځو کی دننه د څیړنی لپاره خپل ټولی هڅی وکاروی. که اضافی معلوماتو ته اړتیا وی، د DEI  دفتر به شکایت کوونکی سره د تلیفون یا لیک له لاری اړیکه ونیسی. د معلوماتو لپاره د غوښتی په ۱۵ ورځو کی د شکایت کوونکی پاتی راتلل، ممکن د شکایت اداری بندیدو لامل شی. که چیری شکایت کوونکی نه غواړی خپل قضیه -تعقیب کړی، قضیه په اداری ډول هم تړل کیدی شی.

CapMetro به د لاندی پریکړه لیکونو څخه یو خپور کړی:

د تړلو لیک، چی پکی ویل شوی چی د VI  سرلیک څخه سرغړونه نه ده شوی او قضیه به وتړل شی.

د موندنو یو لیک، چی دا تشریح کوی چی آیا کوم انضباطی عمل، اضافی روزنه، یا نور کوم عمل به تر سره شی.

که تاسو د پریکړی سره موافق نه یاست، تاسی کولی شی د استیناف غوښتنه وکړی او خپل شکایت دی آدرس ته واستوی:

د فدرالی لیږد اداره، د مدنی حقونو دفتر

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights 819 Taylor Street, Room 8A36 Fort Worth, TX 76102

کپیٹل میٹروپولیٹن ٹرانسپورٹیشن اتھارٹی اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پُر عزم ہے کہ کسی بھی شخص کو نسل، رنگ یا قومیت کی بنیاد پر اس کی خدمات کے فوائد میں شرکت سے خارج یا انکار نہ کیا جائے، جیسا کہ 1964 کے شہری حقوق ایکٹ کے ٹائٹل VI کے ذریعے محفوظ کردہ ہے، جیسا کہ ترمیم شدہ ہے ("ٹائٹل VI")۔

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کے ساتھ نسل، رنگ، یا قومی اصل کی بنیاد پر امتیازی سلوک کیا گیا ہے، تو آپ CapMetro کے ٹائٹل VI کے شکایت فارم کو مکمل کر کے اور اسے درج ذیل طریقے سے جمع کر کے CapMetro کے پاس شکایت درج کرا سکتے ہیں:

• ڈاک یا دستی طور پر انھیں پہنچانا برائے توجہ: ٹائٹل VI شکایات 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702 پر؛ یا 
• اس پر بذریعہ ای میل: titlevicomplaints@capmetro.org

اگر آپ کو تحریری شکایت درج کرانے میں مدد کی ضرورت ہو تو براہ کرم 512-474-1200 سے رابطہ کریں۔

CapMetro ٹائٹل VI شکایت فارم پر مکمل کردہ ان شکایات کی تحقیقات کرتی ہے جو مبینہ واقعے کے 180 دن کے اندر موصول ہوتی ہیں۔

CapMetro شکایت موصول ہونے پر درج ذیل اقدامات کرے گی:

1. شکایت کا جائزہ تنوع، مساوات اور شمولیت کے دفتر (DEI) کے ذریعہ لیا جاتا ہے تاکہ یہ طے کیا جا سکے کہ کیا CapMetro کے پاس دائرہ اختیار ہے۔ CapMetro ایک خط فراہم کرے گی جس میں شکایت کنندہ کو مطلع کیا جائے گا کہ آیا شکایت کی تحقیقات 15 کیلنڈر دنوں کے اندر کی جائیں گی۔
2. CapMetro اپنی بہترین کوشش کرے گی کہ شکایت موصول ہونے کے 90 کیلنڈر دنوں کے اندر اس کی تحقیقات کرلے۔ اگر اضافی معلومات درکار ہو، تو DEI کا دفتر شکایت کنندہ سے فون یا تحریری طور پر رابطہ کرے گا۔ شکایت کنندہ کی جانب سے معلومات کی درخواست کے 15 کیلنڈر دنوں کے اندر جواب نہ دینے کے نتیجے میں شکایت کو انتظامی طور پر بند کیا جا سکتا ہے۔ اگر شکایت کنندہ اب اپنے کیس کو آگے بڑھانا نہیں چاہتا ہو، تو بھی کیس کو انتظامی طور پر بند کیا جا سکتا ہے۔
3. CapMetro درج ذیل میں سے ایک تعیناتی خط جاری کرے گی:
• ایک بند کیے جانے کا خط جو یہ بیان کرتا ہے کہ ٹائٹل VI کی کوئی خلاف ورزی نہیں ہوئی اور یہ کہ کیس بند کر دیا جائے گا۔
• نتائج کا ایک خط جو اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ آیا کوئی تادیبی کارروائی، اضافی تربیت، یا کوئی دیگر کوئی کارروائی ہوگی۔

اگر آپ اس فیصلے سے اتفاق نہیں کرتے تو آپ اپیل کر سکتے ہیں اور اپنی شکایت انھیں درج کروا سکتے ہیں:

רשות התחבורה Capital Metropolitan מחויבת להבטיח כי אף אדם לא ייחשף להדרה מהשתתפות או שלילה מההטבות של שירותיה על בסיס גזע, צבע או מוצא לאומי, בהתאם להגנה המסופקת על ידי סעיף VI לחוק זכויות האזרח משנת 1964, עם תיקוניו ("סעיף VI").

אם הינך סבור/ה כי חווית אפליה על בסיס גזע, צבע או מוצא לאומי, באפשרותך להגיש תלונה ל-CapMetro על ידי מילוי טופס תלונה לפי סעיף VI של CapMetro והגשתו באמצעות:

• משלוח בדואר או ביד לכבוד: תלונות בנושא סעיף VI בכתובת 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702; או 
• שליחת דוא"ל את: titlevicomplaints@capmetro.org

אם הינך זקוק/ה לסיוע בהגשת תלונה בכתב, באפשרותך ליצור קשר עם 512-474-1200.

CapMetro חוקרת תלונות שהוגשו בטופס תלונה לפי סעיף VI, בתנאי שהן מתקבלות בתוך 180 ימים ממועד האירוע הנטען.

CapMetro תנקוט בצעדים הבאים לאחר קבלת תלונה:

1. התלונה נבחנת על ידי המשרד לגיוון, שוויון והכללה (DEI) כדי לקבוע אם ל-CapMetro יש סמכות שיפוט לטפל בה. CapMetro תשלח מכתב למתלונן/ה בתוך 15 ימים קלנדריים ממועד קבלת התלונה, המודיע אם התלונה תיחקר.
2. CapMetro תעשה את מיטב מאמצה לחקור את התלונה תוך 90 ימים קלנדריים מיום קבלת המכתב. אם יש צורך במידע נוסף, משרד DEI ייצור קשר עם המתלונן/ת בטלפון או בכתב. אי תגובת המתלונן/ת בתוך 15 ימים קלנדריים ממועד הבקשה למידע עלולה להביא לסגירה מנהלית של התלונה. מקרה עשוי להיסגר מנהלית גם אם המתלונן/ת אינו/ה מעוניין/ת עוד להמשיך בתהליך התלונה.
3. CapMetro תנפיק את אחד ממכתבי הקביעה הבאים:
• מכתב סגירה הקובע כי לא הייתה הפרה של סעיף VI וכי התיק ייסגר.
• מכתב עם פרטי ממצא המסביר אם תינקט פעולה משמעתית, הכשרה נוספת או פעולה אחרת.

אם אינך מסכים/ה עם הקביעה, באפשרותך לערער ולהגיש את תלונתך ל:

מנהל התחבורה הפדרלי, המשרד לזכויות האזרח 819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102

कैपिटल मेट्रोपॉलिटन ट्रांसपोर्टेशन अथॉरिटी (Capital Metropolitan Transportation Authority) यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि कोई भी व्यक्ति नस्ल, रंग या राष्ट्रीयता के आधार पर इसकी सेवाओं में भागीदारी से वंचित न हो और न किसी व्यक्ति को इसके लाभों से वंचित रखा जाए, जैसा कि 1964 के नागरिक अधिकार अधिनियम के संशोधित शीर्षक VI द्वारा संरक्षित है ।

यदि आपको लगता है कि आपके साथ नस्ल, रंग या राष्ट्रीय मूल के आधार पर भेदभाव किया गया है, तो आप CapMetro के शीर्षक VI शिकायत फ़ॉर्म को भरकर CapMetro के पास भेज दें:

• ये शिकायतें मेल या डिलीवरी से विशेष ध्यान के लिए शीर्षक VI शिकायतें पर 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702 के पास भेज दें; अथवा 
• ईमेल करें: titlevicomplaints@capmetro.org

यदि आपको लिखित शिकायत दर्ज करने में सहायता की आवश्यकता हो तो कृपया 512-474-1200 से संपर्क करें।

CapMetro शीर्षक VI शिकायत प्रपत्र पर पूर्ण की गई उन शिकायतों की जांच करता है, जो कथित घटना के 180 दिनों के भीतर प्राप्त होती हैं।

शिकायत प्राप्त होने पर CapMetro ये कदम उठाएगा:

1. शिकायत की समीक्षा विविधता समानता एवं समावेशन कार्यालय (DEI) द्वारा की जाती है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कैपमेट्रो का अधिकारक्षेत्र है या नहीं। CapMetro शिकायत प्राप्त होने के 15 कैलेंडर दिनों के भीतर शिकायतकर्ता को एक पत्र भेजकर सूचित करेगा कि शिकायत की जांच की जाएगी या नहीं।
2. CapMetro शिकायत प्राप्ति के 90 दिनों के भीतर उसकी जांच करने के लिए भरसक प्रयास करेगी। यदि अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होगी तो DEI कार्यालय शिकायतकर्ता से फोन या लिखित रूप से संपर्क करेगा। सूचना के अनुरोध के 15 कैलेंडर दिनों के भीतर शिकायतकर्ता द्वारा जवाब न देने पर शिकायत को प्रशासनिक रूप से बंद किया जा सकता है। यदि शिकायतकर्ता अब अपना मामला आगे नहीं बढ़ाना चाहता तो भी मामला प्रशासनिक रूप से बंद किया जा सकता है।
3. CapMetro निम्नलिखित निर्धारण पत्रों में से एक जारी करेगा:
• एक समापन पत्र जिसमें कहा गया है कि शीर्षक VI का कोई उल्लंघन नहीं हुआ है और मामला बंद कर दिया जाएगा।
• एक निष्कर्ष पत्र जिसमें यह स्पष्ट किया गया हो कि क्या कोई अनुशासनात्मक कार्रवाई, अतिरिक्त प्रशिक्षण या अन्य कार्रवाई की जाएगी।

यदि आप निर्णय से असहमत हैं, तो आप अपील कर सकते हैं और अपनी शिकायत प्रस्तुत कर सकते हैं:

संघीय परिवहन प्रशासन, नागरिक अधिकार कार्यालय

819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102

Транспортное управление Capital Metropolitan Transportation Authority прилагает все усилия к тому, чтобы никому не было отказано в доступе к нашим услугам или льготам на основании расы, цвета кожи или национального происхождения, как это предусмотрено Статьей VI Закона о гражданских правах 1964 года с изменениями («Статья VI»).

Если вы считаете, что подверглись дискриминации по признаку расы, цвета кожи или национального происхождения, вы можете подать жалобу в CapMetro, заполнив форму жалобы по Статье VI и отправив ее следующим образом:

• Адрес для почтовых или курьерских отправлений: Title VI Complaints at 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702; или 
• Электронная почта: titlevicomplaints@capmetro.org

Если вам нужна помощь в подаче письменной жалобы, пожалуйста, свяжитесь с 512-474-1200.

CapMetro расследует все заполненные жалобы в рамках Статьи VI, которые были получены не более чем через 180 дней после инцидента, о котором идет речь.

CapMetro предпримет следующие шаги после получения жалобы:

1. Жалоба рассматривается Отделом по вопросам разнообразия, равенства и инклюзивности (DEI), чтобы определить, подпадает ли жалоба под юрисдикцию CapMetro. CapMetro предоставит письмо с уведомлением о том, будет ли жалоба расследована, в течение 15 календарных дней с момента получения жалобы.
2. CapMetro приложит все усилия для расследования жалобы в течение 90 календарных дней с момента ее получения. Если потребуется дополнительная информация, сотрудники отдела DEI свяжутся с заявителем по телефону или в письменном виде. Если заявитель не ответит на запрос в течение 15 календарных дней с момента запроса о предоставлении информации, жалоба может быть закрыта в административном порядке. Дело может быть закрыто в административном порядке и в том случае, если заявитель больше не желает давать ход своему делу.
3. CapMetro выдаст одно из следующих писем с определением:
• Письмо о закрытии, в котором говорится, что нарушения Статьи VI не было и что дело будет закрыто.
• Письмо с заключением, в котором объясняется, будут ли применены какие-либо дисциплинарные меры, дополнительное обучение или другие меры.

Если вы не согласны с решением, вы можете подать апелляцию и подать жалобу по следующему адресу:

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights (Федеральное управление общественного транспорта, Управление по гражданским правам)

819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102

CapMetro setzt sich dafür ein, dass keine Person aufgrund ihrer ethnischen Herkunft, Hautfarbe oder Nationalität von der Teilnahme an den Dienstleistungen ausgeschlossen wird oder ihr diese verweigert werden, wie es laut Titel VI des Civil Rights Act von 1964 („Titel VI“) in der geänderten Fassung vorgesehen ist.

Wenn Sie glauben, dass Sie aufgrund Ihrer ethnischen Herkunft, Ihrer Hautfarbe oder Ihrer Nationalität diskriminiert wurden, können Sie eine Beschwerde bei CapMetro einreichen, indem Sie das Beschwerdeformular gemäß Titel VI von CapMetro ausfüllen und wie folgt einreichen:

• Post oder persönlich zu Hd.: Titel VI Beschwerden an 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702; oder 
• E-Mail: titlevicomplaints@capmetro.org

Wenn Sie Hilfe bei Ausfüllen einer schriftlichen Beschwerde benötigen, wenden Sie sich bitte an 512-474-1200.

CapMetro untersucht die auf dem Beschwerdeformular gemäß Titel VI ausgefüllten Beschwerden, die nicht mehr als 180 Tage nach dem mutmaßlichen Vorfall eingehen.

CapMetro wird die nachfolgenden Schritte nach dem Eingang einer Beschwerde unternehmen:

1. Die Beschwerde wird vom Office of Diversity, Equity and Inclusion (DEI) geprüft, um zu bestimmen, ob die Zuständigkeit bei CapMetro liegt. CapMetro wird die Beschwerdeführerin bzw. den Beschwerdeführer innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde in einem Schreiben informieren, ob die Beschwerde untersucht wird.
2. CapMetro wird sich nach besten Kräften bemühen, die Beschwerde innerhalb von 90 Kalendertagen nach Eingang zu untersuchen. Werden zusätzliche Informationen benötigt, wird sich das Office of DEI telefonisch oder schriftlich mit der Beschwerdeführerin bzw. dem Beschwerdeführer in Verbindung setzen. Antwortet die Beschwerdeführer bzw. der Beschwerdeführer nicht innerhalb von 15 Kalendertagen auf diese Informationsanfrage, kann dies zum administrativen Abschluss der Beschwerde führen. Ein Fall kann auch dann administrativ abgeschlossen werden, wenn die Beschwerdeführerin bzw. der Beschwerdeführer ihren bzw. seinen Fall nicht mehr weiterverfolgen möchte.
3. CapMetro wird eines der folgenden Schreiben bezüglich der Ermittlungen ausstellen:
• Ein Abschlussschreiben, das besagt, dass kein Verstoß gegen Titel VI vorlag und dass der Fall geschlossen wird.
• Ein Schreiben zu den Ergebnissen, in dem erläutert wird, ob Disziplinarmaßnahmen, zusätzliche Schulungen oder andere Maßnahmen ergriffen werden.

Sind Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden, können Sie Einspruch einlegen und Ihre Beschwerde wie folgt einreichen:

Federal Transit Administration, Office of Civil Rights

819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102

Capital Metropolitan Transportation Authority si impegna a garantire che nessuna persona sia esclusa dalla partecipazione o negata ai benefici dei suoi servizi per ragioni di razza,colore o nazionale, come protetto dal Titolo VI del Civil Rights Act del 1964, e successive modifiche ("Titolo VI").

Se l'utente ritiene di essere stato discriminato sulla base della razza, del colore o dell'origine nazionale, può sporgere denuncia tramite CapMetro compilando il modulo di denuncia del Titolo VI di CapMetro e inviandolo tramite:

• Posta o consegna a mano all' Att.ne: Denunce del Titolo VI a 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702; o 
• Inviare una e-mail a: titlevicomplaints@capmetro.org

Se hai bisogno di assistenza per sporgere denuncia per iscritto, contatta 512-474-1200.

CapMetro indaga sulle denunce completate sul modulo di denuncia del Titolo VI ricevuti non più di 180 giorni dopo il presunto accaduto.

CapMetro adotterà le seguenti misure una volta ricevuto una denuncia:

1. La denuncia viene esaminata dall'Office of Diversity, Equity and Inclusion (DEI) per determinare se CapMetro ha giurisdizione. CapMetro fornirà una lettera per informare il denunciante se la denuncia sarà esaminata entro 15 giorni di calendario dal ricevimento della denuncia.
2. CapMetro farà del suo meglio per indagare sulla denuncia entro 90 giorni di calendario dal suo ricevimento. Se sono necessarie ulteriori informazioni, l'Ufficio DEI contatterà il reclamante per telefono o per iscritto. La mancata risposta del denunciante entro 15 giorni di calendario dalla richiesta di informazioni può comportare la chiusura amministrativa della denuncia. Un caso può essere archiviato amministrativamente anche se il denunciante non desidera più perseguire il proprio caso.
3. CapMetro emetterà una delle seguenti lettere di determinazione:
• Una lettera di chiusura che affermi che non c'è stata una violazione del Titolo VI e che il caso sarà chiuso.
• Una lettera di accertamento che spieghi se si verificheranno azioni disciplinari, formazione aggiuntiva o altre azioni.

Se non sei d'accordo con la decisione, puoi presentare ricorso e presentare la tua denuncia presso:

Amministrazione federale dei trasporti, Ufficio dei diritti civili

819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102

કેપિટલ મેટ્રોપોલિટન ટ્રાન્સપોર્ટેશન ઓથોરિટી (Capital Metropolitan Transportation Authority) એ સુનિશ્ચિત કરવા પ્રતિબદ્ધ છે કે કોઈ પણ વ્યક્તિને જાતિ, રંગ અથવા રાષ્ટ્રીય મૂળના આધારે તેની સેવાઓના લાભોમાંથી બાકાત રાખવામાં ન આવે અથવા તેનો ઇનકાર કરવામાં ન આવે, જે સમાવિષ્ઠ છે સુધારો કરાયેલા ("શીર્ષક VI") 1964ના નાગરિક અધિકાર અધિનિયમના શીર્ષક VI દ્વારા અને તેના દ્વારા સંરક્ષિત કરવામાં આવ્યું છે.

જો તમે માનતા હોવ કે જાતિ, રંગ અથવા રાષ્ટ્રીય મૂળના આધારે તમારી સાથે ભેદભાવ કરવામાં આવ્યો છે, તો તમે કેપમેટ્રો (CapMetro)ના  શીર્ષક VI ફરિયાદ ફોર્મને પૂર્ણ કરીને અને આના દ્વારા સબમિટ કરીને કેપમેટ્રોમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો:

• ધ્યાન આકર્ષીત કરવા મેઈલ અથવા હેન્ડ ડિલિવરી: શીર્ષક VI ફરિયાદો 2910 E. 5th Street, Austin, TX 78702 પર; અથવા 
• આના પર ઈ-મેઈલ કરો: titlevicomplaints@capmetro.org

જો તમને લેખિત ફરિયાદ દાખલ કરવામાં સહાયતાની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને 512-474-1200નો સંપર્ક કરો.

કેપમેટ્રો શીર્ષક VI ફરિયાદ ફોર્મ પર પૂર્ણ થયેલી ફરિયાદોની તપાસ કરે છે જે કથિત ઘટનાના 180 દિવસના સમયની અંદર પ્રાપ્ત થાય છે.

એક વખત ફરિયાદ મળ્યા બાદ કેપમેટ્રો નીચેના પગલાં લેશેઃ

1. ઓફિસ ઓફ ડાયવર્સિટી ઇક્વિટી એન્ડ ઇન્ક્લુઝન (DEI) દ્વારા ફરિયાદની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે જેથી કેપમેટ્રો અધિકારક્ષેત્ર ધરાવે છે કે કેમ તે નક્કી કરી શકાય. કેપમેટ્રો ફરિયાદીને જાણ કરતો એક પત્ર પ્રદાન કરશે કે ફરિયાદ પ્રાપ્ત થયાના 15 કેલેન્ડર દિવસની અંદર ફરિયાદની તપાસ કરવામાં આવશે કે કેમ..
2. કેપમેટ્રો તેની પ્રાપ્તિના 90 કેલેન્ડર દિવસની અંદર ફરિયાદની તપાસ માટે તેના શ્રેષ્ઠ પ્રયત્નોનો ઉપયોગ કરશે. જો વધારાની માહિતીની જરૂર પડશે તો DEIની કચેરી ફરિયાદીનો ફોન દ્વારા અથવા લેખિતમાં સંપર્ક કરશે. માહિતી માટેની વિનંતીના 15 કેલેન્ડર દિવસની અંદર પ્રત્યુત્તર આપવામાં ફરિયાદીની નિષ્ફળતાના પરિણામે ફરિયાદ વહીવટી રીતે બંધ થઈ શકે છે. જો ફરિયાદી હવે તેમનો કેસ આગળ વધારવાની ઇચ્છા ન રાખે તો કેસને વહીવટી રીતે પણ બંધ કરી શકાય છે.
3. કેપમેટ્રો નીચેનામાંથી કોઈ એક નિર્ધારણ પત્ર જારી કરશે:
• બંધ કરવાનો એક પત્ર જેમાં જણાવાયું છે કે ત્યાં શીર્ષક 6નું ઉલ્લંઘન થયું નથી અને કેસ બંધ કરવામાં આવશે.
• શોધનો એક પત્ર જે સમજાવે છે કે કોઈ શિસ્ત ક્રિયા, વધારાની તાલીમ અથવા અન્ય કાર્યવાહી થશે કે કેમ.

જો તમે આ નિર્ણય સાથે અસંમત હોવ, તો તમે અપીલ કરી શકો છો અને તમારી ફરિયાદ નીચે મુજબ રજૂ કરી શકો છો:

ફેડરલ ટ્રાન્ઝિટ એડમિનિસ્ટ્રેશન, ઓફિસ ઓફ સિવિલ રાઇટ્સ

819 Taylor Street, Room 8A36
Fort Worth, TX 76102