Capital Metro está comprometido con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) y cumple con todas las reglas y regulaciones aplicables emitidas por el Departamento de Transporte de los Estados Unidos (USDOT) y la Administración Federal de Tránsito (FTA). Capital Metro proporciona una modificación razonable a las polÌticas y procedimientos para los clientes con discapacidades para asegurar que puedan utilizar los servicios de tránsito de la agencia de una forma efectiva.
Las personas que soliciten alguna modificación deben describir claramente lo que necesitan para utilizar los servicios de autobús y de paratránsito de Capital Metro. Cuando sea posible, por favor haga cualquier solicitud de modificación con anticipación, poniéndose en contacto con: Servicio al Cliente de Capital Metro al 512-474-1200, Elegibilidad al MetroAccess al 512-852-7272 para pasajeros de paratránsito o con el Especialista en Transporte Accesible de Capital Metro. Cuando no se pueda hacer ni determinar una solicitud de modificación con anticipación, por ejemplo, si existe una barrera o condición en una ruta fija o servicio de paratránsito de la que una persona con una discapacidad no esté consciente, se tomará una determinación en ese momento.
Para obtener más información, hacer una solicitud o presentar una queja con respecto al incumplimiento de proporcionar una modificación razonable a las polÌticas y procedimientos, por favor póngase en contacto con:
Martin Kareithi, especialista en transporte accesible
Email: CCR-accessibility@capmetro.org
Phone: 512-389-7583
Mail:
Martin Kareithi
Capital Metropolitan Transportation Authority
2910 East 5th St.
Austin, TX 78702