Capital Metro está comprometido con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) y cumple con todas las reglas y regulaciones aplicables emitidas por el Departamento de Transporte de los Estados Unidos (USDOT) y la Administración Federal de Tránsito (FTA). Capital Metro proporciona una modificación razonable a las políticas y procedimientos para los clientes con discapacidades para asegurar que puedan utilizar los servicios de tránsito de la agencia de una forma efectiva.
Las personas que soliciten alguna modificación deben describir claramente lo que necesitan para utilizar los servicios de autobús y de paratránsito de Capital Metro. Cuando sea posible, por favor haga cualquier solicitud de modificación con anticipación, poniéndose en contacto con: Servicio al Cliente de MetroAccess al 512-852-7272, Elegibilidad al MetroAccess al 512-389-7501 o con nuestro gerente de los programas de los servicios accesibles. Cuando no se pueda hacer una solicitud de modificación con anticipación, por ejemplo, si existe una barrera o condición que un pasajero no esté consciente, se tomará una determinación en el momento que la solicitud he hecho.
Para obtener más información o presentar una queja con respecto al incumplimiento de proporcionar una modificación razonable a las polÌticas y procedimientos, por favor póngase en contacto con:
Martin Kareithi, gerente de los programas de los servicios accesibles
Email: CCR-accessibility@capmetro.org
Phone: 512-389-7583
Mail:
Martin Kareithi
Capital Metropolitan Transportation Authority
2910 East 5th St.
Austin, TX 78702